Winner Casino Abzocke – Meine Erfahrungen mit Winner Casino
Seit dem Jahre 2009 können Kunden Ihre eigene Erfahrung mit dem Winner Casino machen, das ganz klar und unmissverständlich zeigt, dass Betrug und Online Casino hier zwei Begriffe sind, die absolut nichts miteinander zu tun haben. Der große Playtech Spiele Anbieter verfügt über ein großes Ansehen, denn auch in anderen Glücksspielsparten ist er schon lange unterwegs und bietet zum Beispiel auch ein Sportwetten- und ein Poker-Angebot. Hier will ich mich auf das Casino beschränken und schauen, wie seriös dieses Angebot in der Praxis tatsächlich ausfällt.
Gibt es Betrugsfälle, die sich im Rahmen des Winner Casino Angebotes recherchieren lassen?
Das Winner Casino engagiert sich seit jeher für die Sicherheit seiner Spieler. Somit steht es außer Frage, dass dieses Angebot in höchstem Maße als seriös zu bezeichnen ist. Und auch die Nutzer des Winner Casinos honorieren die Ehrlichkeit und Verlässlichkeit immer wieder, wenn sie das Winner Casino in die Top-Rankings diverser Casino-Portale wählen. Neben der Glücksspiellizenz ist die Partnerschaft mit dem Software-Giganten Playtech ein unmissverständliches Zeichen für alle Interessenten und Kunden, dass bei diesem Anbieter wirklich alles mit rechten Dingen zugeht. Aber auch die Kunden selbst ermutigen sich erfahrungsgemäß untereinander und empfehlen das Angebot weiter. Es gibt keinerlei Erfahrungen und recherchierbare Berichte, die erwähnen, dass im Winner Casino jemals nicht nachvollziehbare und betrügerische Vorkommnisse stattgefunden haben. Im Playtech Casino befinden sich seit dem Beginn des Angebotes im Jahre 2009 viele Stammspieler. Das Vorhandensein dieser großen Stammspielerschaft zeugt davon, dass man sich als Spieler in diesem Casino wohlfühlt und sich natürlich nicht zuletzt fair und seriös behandelt fühlt.
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Meine persönlichen Erfahrungen im Winner Casino
Ich habe mich natürlich selbst überzeugen wollen und mich als neuer Kunde im Winner Casino angemeldet, um das Angebot eigenhändig zu testen. Das Bonusangebot ist auf den ersten Blick nicht einfach zu durchdringen, doch hinter dem Angebot steckt echtes Know-How. Das Bonusangebot ist nämlich derart ausgestaltet, dass es jedem Spielertyp gerecht wird: Ob Low-, Mid- oder Highroller: jeder erhält einen dem persönlichen Spielverhalten angepassten Bonus, der die Gewinne mit ein wenig Glück zu steigern vermag. Was ich sehr fair finde: Während andere Casinos Roulette und Black Jack in ihren Umsatzanforderungen ausschließen, rechnet das Winner Casino die Tischspiele zumindest mit 25 bzw. 20 Prozent für das Erreichen der Durchspielbedingungen an. Im Rahmen meiner gemachten Erfahrungen muss ich die Art der Seitenumsetzung loben, die es allen Interessenten sogar ermöglicht, die Spiele ohne Anmeldung in einem Demomodus zu testen. Für das Live Casino, in dem die üblichen Spiele, die man in einem Live Angebot gewohnt ist, zur Verfügung stehen, ist jedoch eine Anmeldung nötig. Das Live Casino funktioniert gut, die Videoübertragungen sind qualitativ hochwertig und man hat das Gefühl, dass alles exakt so läuft, wie man das von einem herkömmlichen Casino Betrieb gewohnt ist. Ein wenig Kritik muss ich dem Casino leider im Rahmen der Bewertung der Auszahlungsgeschwindigkeiten machen. Selbstverständlich sind die Auszahlungen im Winner Casino zuverlässig, von anderen Anbietern bin ich aber schnellere Auszahlungen gewohnt.
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Zuverlässigkeit im Bereich der Spiele
Das Winner Casino hat bereits mehrere Auszeichnungen erhalten, die zum Teil auch im Bezug auf die softwaretechnische Umsetzung verliehen worden sind. So hat das Casino die Auszeichnung „Slots Provider of the Year“ auch deshalb erhalten, weil die Spielformen im Winner Casino erfahrungsgemäß zuverlässig und flüssig laufen. Zugleich ist die graphische Umsetzung der Spiele sehr ansprechend und die Realisierung der Spielprinzipien ist so, dass diese schlüssig und schnell zu verstehen sind. Insgesamt kann ich an dieser Stelle keine Kritik an der Zuverlässigkeit der Spielformen üben, die zu jedem Zeitpunkt meiner Aktivität zuverlässig liefen.
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Reagiert der Support im Winner Casino auf Beschwerden?
Beschwerden sind natürlich ernst zu nehmen, wenn man das Angebot für die Kunden weiter ausbauen und langfristig optimieren möchte. Im Winner Casino hat man das Gefühl, dass die Kunden ernst genommen werden. Bei Beschwerden fühlt man sich nicht angegriffen, sondern versucht mit der entgegengebrachten Kritik konstruktiv umzugehen. Die Gesprächsführung der Kundenberater zeigt, dass die Mitarbeiter geschult sind und ferner angehalten werden, eine Lösung zu finden, die zur Zufriedenheit der Kunden ist. Die Kunden berichten, dass Probleme professionell gelöst werden und Kunden bei Fragen und Schwierigkeiten nicht allein gelassen werden.
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Was passiert, wenn die Internetverbindung während des Spiels ausfällt?
Wenn die Internetverbindung mal ausfällt, ist dies wohl in 90 Prozent der Fälle höhere Gewalt: Die Technik des Winner Casinos ist in jedem Fall auf modernstem Stand und es ist davon auszugehen, dass das Problem für den Abbruch der Verbindung bei externen Anbietern oder vielleicht sogar in der hauseigenen Technik der Spieler selbst liegt. Der Anbieter hat aber vorgesorgt und versucht die Einsätze und Gewinne auch während der Spiele zu sichern und immer wieder abzuspeichern. Auf diese Weise soll vermieden werden, dass größere Einsätze verloren gehen.
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Der Casino Bonus im Winner Casino ist seriös!
Der Casino Bonus ist seriös. Der Anbieter versucht allen Interessenten und Kunden einen individuellen und exklusiven Bonus zu geben. Dies geschieht nicht nur durch einen regulären Neukundenbonus, sondern vielmehr auch durch sich ständig verändernde Aktionen und Bonusformen, die auch für Bestandskunden verfügbar sind. Der reguläre Neukundenbonus ist natürlich ebenso wie die anderen Boniformen seriös, obgleich eine 50-fache Umsetzung des Bonusguthabens, bevor die Gewinne auszahlbar werden, nicht immer für jedermann einfach zu realisieren ist.
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Wie schnell werden die Gewinne im Winner Casino ausgezahlt?
Bei der Auszahlungsgeschwindigkeit gibt es ganz klar noch einen Verbesserungsbedarf. Bei anderen Anbietern, geht es erfahrungsgemäß schneller. Diese Tatsache ist eigentlich etwas, das das Winner Casino nicht auf sich sitzen lassen sollte. Erfahrungsgemäß kann es nämlich schon einmal bis zu 5 Werktagen dauern, bis die Beträge auf das Spielerkonto transferiert worden sind. Natürlich hängen die Auszahlungsfristen aber auch mit der individuell gewählten Auszahlungsmethode zusammen, von denen es reichlich gibt.
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Bei Betrugsverdacht im Winner Casino ist dies zu tun…
Ich behaupte an dieser Stelle, dass es im Falle eines Betrugsverdachts im schlimmsten Fall um ein Missverständnis handelt. Andernfalls wäre die Kundschaft des Winner Casinos nicht überwiegend zufrieden und auch die Stammspielerschaft hätte sich nicht derart in diesem Online Casino niedergelassen, wie dies der Fall ist. Wenn es wirklich mal zu Problemen kommt und Sie sich als Spieler ungerecht behandelt fühlen, sollten Sie den Kundensupport kontaktieren und das Problem direkt ansprechen. Denken Sie außerdem unbedingt daran, nach einer Möglichkeit der Anerkennung bzw. der Schadensminimierung zu fragen. In vielen Fällen haben die Mitarbeiter einen individuellen Ermessensspielraum und können zum Beispiel Individualzahlungen und Individualboni freischalten. Nur in Ausnahmefällen würde ich rechtliche Schritte einleiten, da die Beweispflicht bei den Spielern liegt. Konkrete Beweise für Betrug anzuführen, ist ein sehr schwierig zu realisierendes Unterfangen, das mit großen finanziellen Aufwendungen einhergehen kann.
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Sind die Zahlungsmethoden seriös und sicher?
Das Winner Casino hat nur seriöse Zahlungsmethoden im Angebot, die auch in Deutschland mehrfach ausgezeichnet und auf Sicherheit getestet worden sind. So können Nutzer zum Beispiel bekannte E-Wallets wie Skrill oder Neteller nutzen (PayPal steht leider noch nicht zur Verfügung). Aber auch uKash und die klassischen Kreditkarten stehen als Möglichkeit für den Zahlungsverkehr zur Auswahl.
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Das Casino ist weiterzuempfehlen!
Ich kann das Casino in jedem Fall weiterempfehlen. Die Boni sind attraktiv, die Auszahlungen zuverlässig und die Spiele hervorragend und sicher umgesetzt. Dass die Auszahlungen öfter mal ein wenig länger dauern, ist ein kleiner Schönheitsfehler, über den man aber durchaus hinwegsehen kann und sollte!
