Betrug im Intercasino ist aufgrund der gemachten, positiven Erfahrung der Kunden mit Sicherheit auszuschließen. Auch die Lizenz dieses Anbieters verweist eigentlich mehr als eindeutig darauf, dass Kunden und all diejenigen, die es noch werden möchte, nichts zu befürchten haben, wenn sie sich bei diesem Anbieter anmelden und das Angebot des Intercasinos nutzen. Im Folgenden schauen wir uns das Angebot des Intercasinos ein wenig genauer an und untersuchen die Fragestellung, wie hoch die Seriosität des Intercasinos wirklich ist bzw. wie hoch die Wahrscheinlichkeit ausfällt, dass Nutzer Opfer von Betrug werden.
Wo man sich auch im Internet umschaut, es lassen sich auf den ersten Blick keine Erfahrungen und Berichte ausmachen, die davon sprechen, dass es im Intercasino jemals zu betrügerischen Vorfällen gekommen sei. Allein der Aufbau der Internetseite des Intercasinos zeigt, dass hier professionelles Webdesign zum Einsatz kommt, das sich primär an den Ansprüchen und Bedürfnissen der Kunden orientiert. Kunden beklagen, dass die Bonusofferten ohne Anmeldung nicht ganz klar kommuniziert werden und die Möglichkeit der Vorab-Information nur eingeschränkt möglich sei! Zu einem gewissen Teil ist diese Kritik nachvollziehbar, dennoch kann ich aus eigener Erfahrung sagen, dass der Anbieter mit dieser Form der Angebotsdarstellung keinesfalls Argwohn schüren will, sondern vielmehr die Art von Neugier wecken möchte, die nötig ist, um sich bei diesem Anbieter als neuer Kunde anzumelden.
Das Intercasino Bonusangebot ist durchschnittlich und ist im Punkt der Attraktivität vergleichbar mit den meisten anderen Angeboten, die in der Branche derzeit für Neukunden kursieren. Ein Punkt unterscheidet das Intercasino jedoch von den meisten anderen Anbietern: Nicht alle Bonusangebote unterliegen den gleichen Bedingungen und auch die Angebotsdarstellung ist erst im internen Mitgliedermenü in allen Details sichtbar. Ich, der ich mich schon vorher über die Neukundenofferten und Offerten für Bestandskunden informieren wollte, musste im Vorfeld der Erstanmeldung auf Drittanbieter und Vergleichsportale zurückgreifen, die die Angebote stichpunktartig zusammenfassen. Grundsätzlich ist das Angebot für Neu- und Bestandskunden aber okay. Im Promotionsbereich der Seite sind alle Aktionen und Bonuspromotionen aufgelistet. Ein Klick genügt, um die genauen Konditionen der Bonusbedingungen einzusehen. Diese gelten selbstverständlich auch als seriös. An keiner Stelle lässt sich die Vermutung platzieren, dass etwas nicht mit rechten Dingen zugehen könnte und die Nutzer Angst vor üblen Machenschaften haben müssten.
Die Casino Spiele liefen in meinem Test zuverlässig und genau so, wie ich mir das vorgestellt habe. Die Spiele sind auf mobiler Ebene nicht nur für die klassischen mitgelieferten Browser optimiert, sondern auch die Produkte vieler Drittentwickler, wie zum Beispiel Opera, werden unterstützt. Besondere Effekte oder Optionen innerhalb der Spielformen konnte ich im Rahmen meines Tests aber nicht in Erfahrung bringen!
Wenn man sich als Kunde über das Angebot beschwert und verschiedene Kritikpunkte anspricht, wird man in der Regel trotzdem freundlich behandelt. Man erhält das Gefühl, dass sich die Mitarbeiter um das Problem kümmern wollen und an der Ursache für die Problematik interessiert sind. Eine sofortige Lösung bzw. Beantwortung meiner Frage konnte aber in meinem Fall nicht gegeben werden, obgleich ich den Telefonsupport des Anbieters nutzte, da ich grundsätzlich eine Klärung der persönlichen Anliegen in Echtzeit vorziehe. Nach einem zweiten Gespräch habe ich dann aber eine detaillierte Antwort auf meine Frage erhalten, die sich auf die zugrundeliegende Frist eines Bonusangebotes bezog.
Ein Verbindungsabbruch ist natürlich ein Fall, der möglichst vermieden werden soll. Glücklicherweise hat der Anbieter an vielen Stellen einen Sicherungsmechanismus installiert, der bestenfalls verhindern soll, dass große gesetzte Beträge verschwinden, wenn die Spielrunde nicht zu Ende gespielt worden ist. Ganz so einfach ist das aber nicht, denn die Spielstände werden – wie auch bei anderen Anbietern – auch beim Intercasino immer erst am Ende der jeweiligen Spielrunde gespeichert. Ein Abbruch der Verbindung während des Spiels bedeutet dann in den meisten Fällen, dass der Einsatz derjenigen Runde, die noch nicht zu Ende gespielt worden ist, als verloren angesehen werden muss. Fälschlicherweise glauben viele Kunden, man hätte noch eine 50:50 Chance, was die gerade noch laufende Runde angeht. Was die Kunden aber vergessen: Kommt es zu einem Verbindungsabbruch, läuft das Spiel im Hintergrund nicht weiter, sondern wird zusammen mit dem Abbruch der Verbindung ebenfalls sofort beendet, sodass ein Gewinnen nicht mehr möglich ist.
Das Intercasino betreibt ein Angebot, in dessen Rahmen auch die Bonusofferten ganz klar als seriöse Angebote zu bezeichnen sind. Es gibt nicht das klassische Neukundenangebot, sondern mehrere Angebote, die in bestimmten Zeitintervallen immer mal wieder leicht verändert oder sogar ganz ausgetauscht werden. Auf der separaten Promotionsseite des Anbieters können sich die Nutzer einen Überblick über die jeweils geltenden und sicherlich seriösen Umsatzbedingungen und AGBs der Bonusaktionen informieren. Was sehr lobenswert ist: Die Bonusaktionen werden mit sogenannten Bonuscodes realisiert. Wer also den Casino Bonus in Anspruch nehmen möchte, muss dieses durch die Eingabe des Bonuscodes ganz klar und unmissverständlich anzeigen. So geht der Anbieter auf Nummer sicher, dass jeder Kunde ganz bewusst mit den Bedingungen und Richtlinien d’accord ist.
Die Gewinne werden, sofern die Umsatzbedingungen als erfüllt gelten, ausgezahlt. Dabei steht die Zuverlässigkeit der Auszahlungen ganz klar außer Frage. Was die Geschwindigkeit angeht, hängt diese ganz klar von den gewählten Auszahlungsmethoden ab. Jeder sollte wissen, dass die klassische Banküberweisung in der heutigen Zeit noch immer deutlich länger dauert, als wenn man zum Beispiel auf die Dienste der neuen E-Wallets zurückgreift.
Betrug ist im Intercasino wohl genauso unwahrscheinlich wie ein Waldbrand auf dem offenen Atlantik. Neben großen Hürden der Selbstkontrolle, die sich der Anbieter selbst auferlegt, wären da auch noch die externen Kontrollen durch die Stellen der Lizenzvergabe. Auch die Kunden attestieren dem Anbieter ein sauberes Image, das ich deshalb in diesem persönlichen Bericht auch ganz sicher nicht im Ansatz in Frage stellen möchte. Wer ein Problem hat, sollte den Kundensupport ansprechen – dieser hat es bisher immer geschafft, eine schnelle Lösung im Sinne seiner geschätzten Kunden zu finden.
Im Intercasino gibt es neben Skrill und Neteller sogar den Wallet Anbieter PayPal. Dieser steht in Deutschland für höchste Seriosität und wird viele Kunden davon überzeugen, dass auch das Intercasino diesem Anspruch gerecht wird. Natürlich können auch klassische Transfermethoden wie z.B. Ein- und Auszahlung über das Bankkonto oder über die Kreditkarten genutzt werden. Die Nutzer sollten jedoch die Limits beachten und sich auch der unterschiedlich lang ausfallenden Bearbeitungsfristen bewusst sein, die dazu führen kann, dass man im Falle einer Banküberweisung beispielsweise bis zu 5 Werktagen auf eine Auszahlung warten muss.
Nach meinen Erfahrungen lässt sich nichts finden, das für unseriöse Machenschaften oder gar Betrug spricht. Das Online Casino ist bemüht, professionelle Spielformen anzubieten und kooperiert dabei mit namhaften Softwareherstellern, die allesamt für Seriosität stehen. Die Zuverlässigkeit und das mobile Angebot sprechen zusammen mit den zuverlässigen Auszahlungen eine eindeutige Sprache, die dieses Casino für jeden weiterempfiehlt.
Vor- und Nachteile von Intercasino