Eurogrand Abzocke – Meine Erfahrungen mit Eurogrand
Wer schon einige Erfahrung im Bereich der Online Casinos gemacht hat, wird sicherlich schon wissen, dass das Eurogrand Casino zu den größten und bekanntesten Casinos gehört, bei denen man natürlich auch sehr bemüht ist, dass der Verdacht auf Betrug niemals entsteht. Ein derartiges rufschädigendes Indiz würde zwangsläufig dazu führen, dass das Casino Kunden verliert und viele zukünftige Kunden abgeschreckt werden würden. Aus diesem Grund setzt das Casino alles daran, seine hohe Professionalität und Seriosität ganz offen nach außen zu tragen. Dies funktioniert mit einem fairen Angebot und einem kompetenten Mitarbeiterkreis, der sich um die Anliegen der Kunden kümmert.
Gibt es Betrugsfälle im Eurogrand Casino, die sich recherchieren lassen?
Ein Casino wie das Eurogrand Casino, das schon so viele Jahre dabei ist, hat natürlich nicht immer alle Kunden zufriedenstellen können. Viele Kunden, die kein Glück im Spiel hatten, distanzieren sich natürlich mit der Zeit und schreiben auch Erfahrungen und Rezensionen nieder, die nicht immer für den Anbieter sprechen. Wichtig ist aber die Gesamtresonanz, auf die ein langjähriger Anbieter wie das Eurogrand zurückblicken kann. Und diese ist überdurchschnittlich positiv: Die Kunden sind sich einig, dass das Eurogrand Casino zu denjenigen Anbietern gehört, die hohen Ansprüchen gerecht werden und stets besorgt um einen seriösen Eindruck sind. Für die Deutschen dürfte wohl mehr die Tatsache, dass PayPal im Angebot der Zahlungsmöglichkeiten steht, für die Seriosität des Eurogrand sprechen, als es die Lizenz aus Gibraltar vermag, die hierzulande zu den eher unbekannten Lizenzen gehört. Wird dem Eurogrand tatsächlich mal Betrug vorgeworfen, so handelt es sich um Einzelberichte und Einzelfälle, die keinesfalls den Eindruck des durchschnittlichen Spielers wiedergeben.
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Meine Erfahrungen im Eurogrand Casino
Auch ich habe mich bei dem Anbieter Eurogrand angemeldet, um meine eigenen Erfahrungen mit dem Angebot zu machen. Der Eurogrand Anbieter ist schon lange dabei, das merkt man zum Beispiel daran, dass er noch immer an älteren Marotten, wie sie vor 10 Jahren üblich waren, festhält. Dies betrifft zum Beispiel die Software, die von den Kunden noch immer heruntergeladen werden kann bzw. muss. „Muss“ deshalb, weil nicht alle Spielformen im gleichen Funktionsumfang über den Browser genutzt werden können. Zugleich schafft der Anbieter aber ein Angebot, das in puncto Zuverlässigkeit und Spielerlebnis immer wieder neue Akzente setzt und nach wie vor den hohen Ansprüchen seiner Kundschaft gerecht wird.
Im Rahmen meiner Neuanmeldung hat es mich gefreut, ein Bonusprogramm nutzen zu können, das nicht nur standardmäßig angeboten wird, sondern sogar zwischen den unterschiedlichen Casino-Spielertypen differenziert. So kann sich jeder entscheiden, welcher Bonustyp für die eigenen Gewohnheiten der beste ist. Besonders High- und Midroller freuen sich über großzügige Offerten, die in den Umsatzbedingungen in der Regel nur einen 12-fachen Umsatz erfordern. Das ist ein Niveau, das erspielbar ist und auf die Spieler sehr motivierend wirkt. Auch der Support hat bei mir punkten können. Man fragt auch von sich aus nach, ob die Spieler zufrieden seien. Der Service hilft nicht nur bei Problemen, sondern hilft auch, allgemeine Fragen von z.B. Interessenten zu klären.
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Laufen die Spiele im Eurogrand Casino zuverlässig?
Ja, die Spiele laufen zuverlässig und störungsfrei. Auch die Software leistet dazu ihren Beitrag. Vor allem wenn die Internetverbindungen nicht so schnell und zuverlässig sind, vermag die Software dieses Defizit zuverlässig zu kompensieren. Dadurch, dass große Dateien und Graphikkomponenten schon im Vorfeld durch den Softwaredownload lokal auf dem Computer gespeichert worden sind, müssen diese nicht mehr übertragen bzw. im Spielprozess heruntergeladen werden. Auch ältere Rechner ermöglichen auf diese Weise noch einen flüssigen und guten Spielablauf der meisten Tisch- und Slotspiele im Eurogrand.
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Wie reagiert der Kundensupport bei Problemen, die an ihn herangetragen werden?
Der Kundensupport arbeitet nach genau festgelegten Schemata: Im Falle einer Beschwerde wird diese professionell erfasst und bearbeitet. Dies gilt unabhängig davon, um was für eine Art von Beschwerde es sich handelt. Ist die Beschwerde berechtigt, kann man auf ein kulantes Angebot des Anbieters hoffen. Dies soll aber nun keinesfalls dazu aufrufen, sich wegen jeder Kleinigkeit zu beschweren. Das Angebot im Eurogrand hat ohnehin wenige Schwachstellen und ist gut strukturiert.
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Was passiert, wenn die Verbindung im Spiel ausfällt?
Dieser Fall ist natürlich niemals ganz zu 100 Prozent auszuschließen. Egal ob ein Spiel über die Software oder über den klassischen Browser gespielt wird: Man ist stets mit dem Server verbunden. So ist sichergestellt, dass Gewinne und Verluste sofort gemeldet und zwischen gespeichert werden. Auch wenn das Spiel im Spielprozess von Hand einfach beendet wird, sehen die Nutzer schnell, dass der Betrag des letzten Einsatzes bzw. die Höhe des letzten Rundengewinns trotzdem gutgeschrieben ist. Ähnlich verhält es sich auch beim unabsichtlichen Verbindungsabbruch: Die Gewinne werden immer zwischengespeichert, lediglich der letzte im Moment des Abbruchs gesetzte Betrag geht verloren.
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Der Bonus ist vielseitig und seriös
Der Bonus in Eurogrand ist vielseitig und seriös – das sieht man als Neukunde schon daran, dass unterschiedliche Offerten zur Auswahl stehen, zwischen denen sich der Kunde entscheiden kann. Low-, Mid- oder Highroller kommen auf diese Weise in den Genuss eines Bonus, der nicht nur in allen Fällen attraktiv und individuell passend, sondern auch fair in den Bedingungen gestaltet ist. Trotzdem sollten die Nutzer genau lesen: der 40-fache Umsatz bezieht sich auf Bonus PLUS Einzahlung. Dieses bedeutet, dass es sich im Endeffekt um einen 24-fachen Umsatz handelt, der aber im Vergleich zu den Umsatzanforderungen anderer Anbieter, die in der Regel sogar einen 30-fachen oder noch höheren Umsatz fordern, trotzdem noch attraktiv und fair ist.
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Werden Gewinne im Eurogrand schnell ausgezahlt?
Das Eurogrand hat seine Auszahlungsprozesse automatisiert. Somit dauert es immer gleichlang, bis der angeforderte Betrag gutgeschrieben worden ist. Die Auszahlungen im Eurogrand sind also in jedem Fall sehr zuverlässig, obwohl man aber das Gefühl hat, dass vor allem der Banktransfer manchmal ein wenig schneller organisiert werden könnte. Dies liegt aber nicht nur an dem Online Casino, sondern auch an den Bearbeitungszeiten für internationale Gutschriften und Überweisungen.
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Das gilt es bei Verdacht auf Betrug im Eurogrand zu tun!
Der Verdacht auf Betrug ist immer eine unschöne Situation – sowohl für die Kunden, die sich hintergangen fühlen als auch für die Anbieter, die in der Regel alles tun, dass solche Vorwürfen nicht erhoben werden können. Sollte es doch einmal zu einem derartigen Vorwurf kommen, sollten Sie nicht auf stur schalten, sondern immer möglichst schnell das direkte Gespräch mit dem Anbieter suchen. So lässt sich vermeiden, dass die Situation „verjährt“ oder gar eskaliert. Meist ist der Support in der Lage, das Problem zu lösen oder aber zumindest zu erklären. Sollte dabei eine Schuld oder Teilschuld des Anbieters selbst vorliegen, kann man sicher sein, dass man die Kunden gebührend entschädigt.
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Sind die angebotenen Zahlungsmethoden im Eurogrand seriös?
Ja die angebotenen Zahlungsvarianten sind seriös. Dies sieht man bereits daran, dass das Eurogrand Casino PayPal für sich hat gewinnen können. PayPal ist medial und auch im Marketing sehr attraktiv und steht bei den Nutzern aufgrund der suggerierten hohen Seriosität hoch im Kurs. Neben PayPal stehen weitere renommierte Möglichen wie Neteller Skrill (ehemals Moneybookers) oder die gängigen Kreditkarten Mastercard und VISA zur Verfügung.
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Klare Weiterempfehlung für das Eurogrand Casino
Aufgrund der gemachten Erfahrungen und der freundlichen Gesprächen mit dem Kundensupport kann ich das Casino jedem empfehlen, der seine ersten Erfahrungen im Casino machen möchte. Der Online Casino Bonus ist vielseitig und fair und die Spielauswahl sorgt zugleich dafür, dass man spannende Stunden im Online Casino verlebt.
Pro:
individuelle, faire Boni
langjährig erfolgreicher Anbieter
zahlreiche Spielformen (auch als Softwaredownload)
