Casino Cruise Abzocke – Meine Erfahrungen mit Casino Cruise
Casino Cruise (In Deutschland heißt der Anbieter jetzt Spins Cruise) ist relativ neu am Markt, es wurde 2014 gegründet und ich hatte noch keine Erfahrungen damit. Das bringt natürlich auch die Angst vor Betrug mit sich. Ich spiele gerne, aber ich möchte mein Geld nicht einfach verlieren, sondern zu fairen Chancen spielen. Da es sicherlich einigen Leuten so geht, schreibe ich euch hier mal von meinen Erfahrungen mit Spins Cruise.
Ich habe gesucht, aber nur wenig und völlig unterschiedliche Berichte gefunden. Wenn es ums Geld geht, hört die Freundschaft auf, das ist nicht nur ein Sprichwort. Es gibt Berichte von Leuten, die sich betrogen fühlen. Das findet man zu jedem Online Anbieter und zu jeder anderen Seite, auf der Geld verdient wird. Das ist es, was einem klar sein muss, wenn man spielt. Das Unternehmen macht einen Job und ist nicht die Wohlfahrt. Der Sinn ist es, dass der Spieler Geld in der Spielothek lässt und nicht, dass alle Spieler mit viel Geld nach Hause gehen. Die Gewinnchancen sollten aber fair sein, so wie es auch die Regeln vorschreiben. Berichte über Erfahrungen mit nicht gutgeschriebenen Boni, geschlossene Konten wegen Verstoßes oder Rückbehalt von Auszahlungen aus anderen Gründen findet man im Internet. Ich konnte keine Häufung eines Tatbestandes erkennen. Alle Fälle hatten mit Regeln und Verstoß gegen dieselben zu tun. Erfahrungsgemäß zwingen auch Schummelversuche seitens der Nutzer die Anbieter zu Kontosperrungen. Auch werden die Bedingungen des Unternehmens häufig nicht richtig gelesen.
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Meine eigenen Erfahrungen mit dem Online Anbieter
Die Anmeldung erfolgt problemlos. Email bestätigt und 55 Freispiele gab es gratis. Wenn auch erst am nächsten Tag. Sofort spielen geht nur über Echtgeldeinzahlungen oder im Spielmodus. Die Einzahlungen werden einem schmackhaft gemacht, durch wirklich hohe Boni. Also habe ich Geld eingezahlt und dann ging es los. Die Auswahl an Spielen ist groß. Downloads sind nicht erforderlich, alle Spiele öffnen sich direkt im Browser. Über 1000 Spiele werden angeboten laut Homepage. Microgaming, NetEnt, Play’n Go, Evolution und Nyx sind die Spieleanbieter. Videoautomaten, klassische Automaten und andere Spiele werden angeboten.
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Laufen die Spiele zuverlässig?
Soweit ich das beurteilen kann, ja. Ich hatte keinerlei Probleme mit einem Spiel und konnte auch keine Unregelmäßigkeiten feststellen. Spins Cruise ist lizensiert. Der Firmensitz für die EU ist in Malta, dort hat das Unternehmen seine Lizenz für Europa. Die Spiele Quickfire laufen unter Lizenz des Hauptsitzes der EveryMatrix Ltd. auf Curacao.
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Reagiert der Kundensupport auf meine Beschwerden?
Er ruft sogar zurück. Emails werden im zeitlichen Rahmen von 24 Stunden zumindest per automatischen Zwischenbescheid beantwortet. Richtige Antworten dauern aber auch ein paar Tage. Das kommt immer auf den Sachverhalt an.
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Was passiert, wenn während des Spiels die Internetverbindung ausfällt?
Laut Spins Cruise wird der Status jedes Spiels automatisch in der System-Datenbank gespeichert. Dies stellt sicher, dass immer der letzte Spielstatus des Spielers wiederhergestellt wird, wenn das Spiel nach einer durch das System verursachten Unterbrechung, einem Ausfall der Internetverbindung oder des Servers oder einem Problem auf Seiten des Kunden fortgesetzt wird. Also einfach wieder einloggen und weiter spielen. Spielautomaten laufen allerdings weiter.
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Ist der Spins Cruise Bonus seriös?
Ich denke schon. Mein Bonus wurde mir wie versprochen gut geschrieben. Im Internet waren einzelne Aussagen zu finden, dass die Boni nicht ausgezahlt wurden und der Support mitgeteilt habe, die Bedingungen seien nicht erfüllt gewesen. Da weitere Informationen von beiden Seiten dazu fehlen, sind diese Aussagen vorsichtig zu werten. Nach meiner Erfahrung lesen viele Nutzer einfach nicht richtig und beschweren sich dann, wenn sie nicht bekommen, was sie sich erdacht haben, obwohl es schwarz auf weiß anders da stand. Bei mir war jedenfalls alles so, wie beschrieben. Der Anbieter gibt an, dass es Einschränkungen der Bonusanwendungen je nach Land und Zahlungsart geben kann. Das Kleingedruckte muss eben vor dem Kauf auch wirklich gelesen werden, dann sollte es klappen. Des Weiteren darf man nicht vergessen, dass man nicht eine Einzahlung tätigt und sofort danach eine Auszahlung möglich ist. Wenn das funktionieren würde, würde ich nichts anderes mehr machen und die Anbieter könnten mangels Masse schließen. Beachtet genau die Regeln für eine Auszahlung nach Erhalt des Bonus. Die Einzahlung plus Bonus muss um ein Vielfaches umgesetzt werden, das dauert seine Zeit. Wer schnelle Auszahlungen möchte, sollte auf den Spiele Bonus verzichten.
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Werden Gewinne schnell ausgezahlt?
Die Geschwindigkeit hängt auch mit dem Zahlungssystem zusammen, auf dem man die Auszahlung beantragt hat und vom eigenen Standort. Zwischen 2 und 21 Tagen sind die Erfahrungen aus dem Netz. 24 bis 48 Stunden gibt Spins Cruise selbst als Auszahlungszeitraum an. Dazu kommen dann noch die Bearbeitungszeiten des Bezahlsystems oder der Bank. Glaubt man dem Internet, so werden über 95 % ausgezahlt. Diese Zahl verwende ich mit Vorsicht, da es dafür keine wirkliche Statistik im Netzt gibt. Aber die Lizenzgeber in Malta sollten die Kontrolle über das Unternehmen soweit haben. Spins Cruise selbst sagt, dass die Auszahlungen je nach Spiel und Zeitraum variieren. 97 % seien theoretisch möglich. Die Regeln für die Auszahlungen seien fest codiert. Und stehen beim Spiel dabei. Prüfen können wir es wohl nicht wirklich.
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Bei Betrugsverdacht kann man so gegen den Online Anbieter rechtlich vorgehen
Zunächst sollte sich der Kunde bei Betrugsverdacht oder einer Beschwerde an den Kundensupport von Spins Cruise wenden. Kommt es danach zu keiner Klärung und sind die AGB und Bonusbedingungen seitens des Spielers eingehalten worden, so können rechtliche Schritte notwendig werden. Der Kunde sollte sich dann an die zuständige Aufsichtsbehörde in Malta wenden. Die Lizenzdaten und Adresse des Betreibers sind auf der Internetseite zu finden. Über mögliche weitere rechtliche Schritte kann mit der Aufsichtsbehörde entschieden werden. Dieses Vorgehen ist für alle Online Anbieter das Gleiche.
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Welche Zahlungsarten werden angeboten und sind sie seriös?
Die angebotenen Zahlungsarten sind umfangreich. Der Anbieter akzeptiert neben den klassischen Kreditkarten auch Zahlungssysteme wie Skrill, Sofortüberweisung, giropay, Euteller, PugglePay, iDeal, Trustly und Netteller. Ein Klassiker fehlt, nämlich Paypal. Aber bei der großen Auswahl an Alternativen wird man darauf sicherlich verzichten können. Ich hätte es trotzdem gerne verwendet.
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Würde ich Spins Cruise weiter empfehlen?
Spins Cruise sorgt für einen angenehmen Zeitvertreib mit netten Spielen und schöner Grafik. Wie bei allen Anbieter für Online Spiele sollten die Bedingungen für Boni und Kontoführung genau gelesen werden. Wer nicht wirklich glaubt, dass er mit einem Besuch beim Online Anbieter dauerhaft Geld verdienen kann, sondern zum Zeitvertreib und aus Spaß spielt, der kommt bei Spins Cruise sicherlich auf seine Kosten. Ein Anbieter für Glücksspiele ist ein Unternehmen, das Geld verdienen möchte. Spins Cruise macht nicht den Eindruck, dass es das auf unseriöse Weise versucht. Die Regeln sind aber sicherlich für alle Spielotheken gleich. Die AGB und Bonusregelungen werden Paragraphengetreu umgesetzt. Kein Anbieter hat etwas zu verschenken. Das ist aber kein Betrug, sondern normales Geschäftsgebaren. Wer das Kleingedruckte liest, bekommt genau das, was angeboten wurde. Also ist Spins Cruise seriös. Da die Atmosphäre der Seite sehr angenehm und die Spieleauswahl groß ist, ist es ganz klar eine Empfehlung wert.
