Casino.com Abzocke – Meine Erfahrungen mit Casino.com
In diesem Artikel geht es um meine Erfahrungen im Online Casino von Casino.com. Dieser Name klingt versprechend, doch lohnt sich eine Registrierung? Das lässt sich meinen Erfahrungen nach anhand verschiedener Kriterien bestimmen. Zum einen natürlich an der Seriosität. Dieses Casino ist in Gibraltar lizensiert und somit in Europa. Das ist positiv. Das Programm ist umfangreich und bietet viele Spiele, auf die größtenteils auch mobil zugegriffen werden kann. Die Wahl besteht zwischen Slots, Blackjack und Roulette in verschiedenen Variationen. Und dann ist da der Bonus. Es gibt auf Wunsch eines Kunden bis zu 400€ sowie 200 Free Spins.
Es war für mich nicht leicht über Casino.com zu recherchieren. Die Ergebnisse bei der Nutzung einer Suchmaschine zeigen aufgrund des Namens so ziemlich jedes Online Casino an, anfangs nur nicht Casino.com. Mit etwas Mühe konnte ich dennoch einiges in Erfahrung bringen und habe folgendes festgestellt: Bei Casino.com vorgekommene Betrugsfälle sind nicht bekannt, weder im deutschsprachigen Raum, noch international. So etwas würde sich schnell herum sprechen. Ich möchte betonen, dass Casino.com ohnehin keinen Zugriff auf die Spiele im Programm hat. Sie werden von Partnern zur Verfügung gestellt. Im Grunde müssten also die Hersteller der Software für den Betrug sorgen und nicht Casino.com. Doch dies betreffend konnte nichts recherchiert werden.
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Meine eigenen Erfahrungen mit dem Online Casino
Ich möchte über meine Erfahrungen mit Casino.com berichten. Angemeldet habe ich mich wegen des Bonus. 200 Free Spins sowie 100% auf bis zu 400€ haben mich interessiert. Im Programm fand ich all das vor, was ich gerne spiele. Die Lizenz aus Gibraltar unterstützte meinen positiven Eindruck. Enttäuscht wurde ich von Casino.com nicht. Den Namen finde ich allerdings etwas irritierend, obwohl er natürlich nicht schlecht gewählt ist. Nachfolgend möchte ich zu einigen wichtigen Themen Stellung nehmen.
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Laufen die Casinospiele zuverlässig?
Ich persönlich habe nie Schwierigkeiten mit den Spielen aus dem Programm von Casino.com gehabt. Der Umfang der Slots ist zu groß, als dass ich alle hätte spielen können. Die, die ich von anderen Anbietern kannte, funktionieren bei Casino.com wie gewohnt. Das verwundert nicht, schließlich handelt es sich um Programme von namhaften Herstellern. Ich habe sowohl über meinen normalen Computer, einen Laptop, als auch mit meinem Smartphone bei Casino.com gespielt. Hier ist die Auswahl zwar etwas übersichtlicher, doch es sind noch immer knapp 100 verschiedene Spiele. Und sie alle funktionieren, wie ich es kenne, vollkommen zuverlässig.
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Reagiert der Kundensupport auf meine Beschwerden?
Ich hatte zwar nicht wirklich einen Grund für eine Beschwerde, doch wenn ich ein Casino im Internet kennenlernen möchte, kontaktiere ich den Support. Einen Live Chat habe ich vermisst, doch auf meine E-Mail wurde sowohl am Tag als auch in der Nacht schnell geantwortet. Wer Englisch spricht, kann eine gebührenfreie Rufnummer in Großbritannien anrufen. Es gibt auch eine internationale Rufnummer. Diese scheint nicht gebührenfrei zu sein. Jedenfalls gibt es dies betreffend auf der Casino.com Webseite keine Auskunft. Für mich persönlich ist entscheidend, dass die Mitarbeiter Kompetenz ausstrahlen. Dies ist der Fall.
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Was passiert, wenn während des Spiels die Internetverbindung ausfällt?
Einmal angenommen, dass ein Kunde von Casino.com ein Spiel spielt und die Verbindung zum Internet geht verloren, was geschieht dann? Laut meinen Erfahrungen wird der Zwischenstand gespeichert. Aktuelle Runden finden an den Slots keine Berücksichtigung, ebenfalls aktuell ausgegebenen Karten oder eine aktuell rollende Kugel beim Roulette. Was vor der nächsten Runde geschehen ist, wird der Kontostand bei einem Neustart anzeigen. Das ist bei Casino.com nicht anders, als bei anderen Anbietern. Die einzige Erfahrung, die ich in dieser Richtung gemacht habe, hatte mit persönlichen Problemen zu tun. Mein Router war abgestürzt. Der Server von Casino.com stürzte nicht ab.
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Ist der Online Casino Bonus seriös?
Wenn Casino.com seriös ist, ist auch der Bonus seriös. Gemeint ist, dass er tatsächlich ausgegeben wird, wenn ein neuer Kunde Interesse hat. Es geht um 100% bis zu 400€ und 200 Free Spins. Natürlich muss man sich an die von Casino.com vorgegebenen Regeln halten. Die sehen so aus, dass das Geld entweder mit den zu 100% zählenden Slots oder mit Rubbellosen innerhalb von 30 Tagen 40 Mal umgesetzt werden muss. Das ist meinen Erfahrungen nach nicht ungewöhnlich und vollkommen seriös von den Anforderungen her.
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Werden Gewinne schnell ausgezahlt?
Meinen Erfahrungen nach bearbeitet Casino.com Auszahlungen recht schnell. Nach einem oder zwei Tagen hat der Kunde sein Geld. Es kommt auf die gewählte Zahlungsmethode an (eine Überweisung auf ein Bankkonto dauert am längsten). Natürlich darf kein Bonus aktiv sein. Sollte Casino.com eine Verifizierung verlangen, was zur Vermeidung von Geldwäsche möglich ist, muss diese erfolgreich abgeschlossen werden. Ansonsten hat Casino.com das Recht, eine Auszahlung zu verweigern. Bei einer solchen Verifizierung müssen offizielle Dokumente vorgelegt werden inklusive eines Personalausweises. Alles muss aktuell sein und die gleichen Daten beinhalten, die bei der Casino.com Registrierung angegeben worden sind.
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Bei Betrugsverdacht kann man so gegen das Online Casino rechtlich vorgehen
Es ist nicht leicht gegen ein Casino im Internet rechtlich vorzugehen. Zum Glück ist Casino.com zum einen ohne Zweifel seriös und zum anderen offiziell in Gibraltar beheimatet. Es gilt somit die britische Gesetzgebung und diese wird als sehr streng bezeichnet. Mit einer Kontaktaufnahme zum Support ist der erste Schritt getan. Wird hier nicht geholfen, könnte man sich an die offizielle Behörde wenden.
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Sind seriöse Zahlungsmethoden wie PayPal, Sofortüberweisung, Skrill vorhanden?
Bei Casino.com besteht eine Auswahl zwischen verschiedenen Methoden für die Einzahlung. PayPal gehört leider nicht dazu, was sich natürlich zukünftig ändern kann. Eine Alternative ist Skrill und dieses E-Wallet ist verfügbar. Bankverbindungen und Kreditkarten werden hinterlegt und das Geld übermittelt. Casino.com kennt die genutzten Daten nicht. Es könnte auch direkt mit einer Kreditkarte gezahlt werden oder vom eigenen Konto, zum Beispiel mit der Sofortüberweisung oder mit Giropay.
Kurze Stichpunkte mit den positiven und negativen Eigenschaften von Casino.com
Positiv:
Es handelt sich definitiv um ein seriöses Angebot
Es sind keine Betrugsfälle bekannt
Das Programm ist umfangreich mit namhaften Software-Partnern
Später gibt es weitere Boni
Negativ:
Es sind keine Zahlungen mit PayPal möglich
Der Support ist nicht ständig in deutscher Sprache verfügbar
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Würde ich das Online Casino weiter empfehlen?
Es gibt einige Argumente, die laut meiner Einschätzung für Casino.com sprechen. Dass zum Bonus auch Free Spins gehören, ist definitiv eine Empfehlung wert. Der normale Bonus mit seinen Bedingungen ist ebenfalls interessant, wenngleich nicht ungewöhnlich. Vorteilhaft bei Casino.com ist, dass es sich um ein seriöses Angebot handelt, dass das Programm umfangreich ist und dass ein mobiler Zugriff über den Browser besteht. Diese Argumente führen dazu, dass Casino.com empfohlen werden kann. Es ist ein gutes Casino, das zu den besten Online Casinos am Markt in der Zukunft gehören könnte.
