EnergyCasino Abzocke – Meine Erfahrungen mit EnergyCasino
Das EnergyCasino ist ein neuer Anbieter, dem Betrug zu unterstellen es aufgrund der positiv gemachten Erfahrung der Kunden aber ganz und gar nicht gerechtfertigt wäre. Auch wenn der Anbieter noch kein Schwergewicht seiner Klasse ist, so zeigt er schon heute, dass er es ernst mit seinen Kunden meint und diesen ein Angebot zur Verfügung stellt, das sich sowohl durch Professionalität als auch durch Seriosität auszeichnet. Letzte wird durch ein Maximum an Transparenz deutlich, welche die Bonusbedingungen und weitere Vorgaben der Rahmenbedingungen sichtbar und leicht verständlich offenlegt.
Die Nutzer sprechen lediglich von kleinen Schwächen
Dass bei einem neuen Anbieter noch nicht immer gleich alles glatt läuft, ist klar. Das Angebot wird bis heute stetig verändert und optimiert, um auch kleinerer Kritik nachzukommen und so langfristig ein Angebot zu etablieren, das zur vollsten Zufriedenheit der Kunden ist. Im Rahmen meiner Recherche zu den Kundenberichten bin ich auf Erfahrungen und Rezensionen der Kunden gestoßen, die z.B. das Nichtvorhandensein eines adäquaten, mobilen Angebots in Form einer App kritisieren. Auch die Spieleauswahl könnte – so die Kunden – noch ein wenig erweitert werden. Dies gilt vor allem für die Spielformen, die in Fragen kommen, um den Casino Bonus gemäß der allgemeinen Bonusbedingungen umzusetzen. Das Wort „Betrug“ oder „Abzocke“ ist in den Kundenberichten erfahrungsgemäß nicht zu lesen, weshalb es eine logische Konsequenz ist, das Angebot als seriös einzustufen. Dafür spricht auch die Lizenz, die dieses Online Casino bereits führt und somit zeigt, dass sich das Casino auch freiwillig Kontrollen und Tests unterzieht. In einzelnen Fällen dauern die Auszahlungen noch ein wenig länger als bei anderen Anbietern. Wer darüber hinwegsehen kann, der nutzt aber nichtsdestotrotz ein seriöses und gut aufgestelltes Online Casino, von dem wir in Zukunft sicher noch einiges erwarten können.
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Meine Erfahrungen im EnergyCasino
Meine Erfahrungen im EnergyCasino münden in einem persönlichen Urteil von der Art, dass der Anbieter bereits gut aufgestellt ist und sowohl im Punkt der Transparenz als auch was die Auswahl der Spielformen angeht, ein Angebot bietet, das immer mehr Nutzer zu schätzen wissen. Gerade die neueren Anbieter haben oft extravagante Bonusofferten und Aktionen im Angebot. Diese Erfahrungen konnte ich auch im EnergyCasino machen: Immer mal wieder gibt es Aktionen und Promotionen, die wechseln und eine tolle Ergänzung zur klassischen Neukundenofferte sind. In diesem Zusammenhang kann ich jedem Neukunden nur empfehlen, die Promotionen im Blick zu behalten und den Newsletter des Anbieters zu beziehen. Hier wird regelmäßig über aktuell laufende und auch unmittelbar bevorstehende Aktionen berichtet, die zu nutzen es sich in jedem Fall lohnt.
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Wie ist die Zuverlässigkeit der Spiele zu bewerten?
Die Quintessenz zur Zuverlässigkeit ist, dass die Spiele – wenn einmal gestartet – zuverlässig laufen. Ein wenig kompliziert ist es anfangs, sich in der Seitennavigation zurecht zu finden, die nicht immer einen schlüssigen und sofort nachvollziehbaren Eindruck macht. Doch nach ein paar orientierenden Klicks ist auch dieses Problem vorerst aus dem Weg geräumt. Nachholbedarf hat das Casino noch im Live-Angebot sowie in der mobilen Erreichbarkeit etablierter Spielformen: Bisher können nicht alle Spiele auch von einem mobilen Endgerät aus genutzt werden. Die Spielformen laufen in der herkömmlichen Desktop-Variante des Casinos auf zuverlässiger Softwarebasis – dies gilt für die Slots als auch für die beliebten Tischspiele gleichermaßen.
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Die Reaktion des Kundensupports auf Beschwerden
Der Kundenservice ist noch nicht in allen Sprachen verfügbar. Aus diesem Grund kann es auch schon mal zu Verständnisproblemen mit dem Kundensupport kommen. Wer nicht des Englischen mächtig ist, hat ggf. Schwierigkeiten, etwaige Probleme schnell und einfach zu klären. Es empfiehlt sich in jedem Fall die schriftliche Kontaktaufnahme mit dem Anbieter, um das Problem auch fremdsprachlich vorab eindeutig und präzise schildern zu können. In diesem Fall kommt dann aber auch – und so soll es ja sein – eine präzise und konkrete Antwort zurück, die das Problem zu lösen vermag. Kompetente Mitarbeiter sind also durchaus vorhanden und zeigen, dass sie den Ansprüchen eines kundenorientierten Supports gerecht werden können. Auch bei Beschwerden reagiert man offen: Man fragt nach, bietet Lösungen an und versucht mit den Kunden solange in Kontakt zu bleiben, bis eine tatsächliche Problemlösung erzielt werden konnte.
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Was passiert, wenn die Verbindung beim Spielen abbricht?
Verbindungsabbrüche sind in allen lizenzierten Casinos in der Regel Ausnahmeerscheinungen, die aber trotzdem mal vorkommen können. In diesem Fall gilt es, den Grund für den Abbruch zu klären und einen etwaigen enstandenen Schaden zu identifizieren. Zwischenspeicherungen sollen in der Regel sicherstellen, dass Konto- und Spielstände beibehalten und gesichert werden. In der Praxis klappt das aber nicht immer zu 100 Prozent. Sollte es in Ihrem Fall zu einem Problem diesbezüglich kommen, scheuen Sie sich nicht, mit dem Support in Kontakt zu treten. Dieser hat meist eine Lösung im Angebot oder weiß Ratschläge, wie derartige Vorkommnisse in Zukunft bestenfalls vermieden werden können.
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Ist der Bonus im EnergyCasino als seriös einzustufen?
Der Bonus in EnergyCasino, den alle Kunden in Anspruch nehmen können, ist gut aufgestellt und nicht nur deshalb als seriös zu bezeichnen. Die Bonusbedingungen gelten als streng aber sind in der offerierten Form durchaus üblich. Mit etwas Glück und Erfahrung, sollte es den Kunden möglich sein, die Bonusbeträge bzw. Gewinne freizuspielen und sich über einen netten Zusatzgewinn zu freuen.
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Werden Gewinne im EnergyCasino auch schnell ausgezahlt?
Die Auszahlungszuverlässigkeit ist in einem neuen Online Casino natürlich das A und O. In diesem Punkt kann man dem EnergyCasino auch keine Vorwürfe machen, wobei festgestellt werden kann, dass andere Casinos bei den Auszahlungen durchaus schneller agieren als das EnergyCasino. Da aber neben dem sichtbaren Programm des EnergyCasinos auch die internen Ablaufprozesse noch optimiert werden dürften, gehe ich sehr stark davon aus, dass auch die Auszahlungsdauer langfristig noch verkürzt werden kann. Dies gilt vor allem für die Auszahlungen über die E-Wallets, die ja gerade deswegen angeboten werden, um ein schnelles Zahlungsprocedere zu ermöglichen.
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Was ist bei Betrugsfällen bzw. bei Betrugsverdacht zu tun?
Vorsätzliche, betrügerische Absichten sind grundsätzlich nicht zu befürchten, da zum einen eine renommierte Lizenz vorzuweisen ist und zum anderen von einem Erfahrungs Konsens zu lesen ist, der widerspiegelt, dass die Mehrzahl aller Kunden mit den Auszahlungen, den Boni sowie dem Spieleangebot zufrieden ist.
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Sind seriöse Zahlungsmethoden vorhanden, die von den Kunden genutzt werden können?
An Zahlungsoptionen mangelt es im EnergyCasino grundsätzlich nicht. Egal ob der klassische Banktransfer, die Paysafecard, die eine Prepaid-Zahlung ermöglicht, oder per E-Wallet – es dürfte jeder Spieler die Zahlungsoption finden, die seinen Vorstellungen entspricht. Bei den E-Wallets kann PayPal bislang nicht genutzt werden. Skrill und Neteller stehen aber bereits zur Verfügung und können sowohl für Ein- als auch für Auszahlungen genutzt werden. Besonders schnell funktioniert die Zahlungsoption Skrill-1-Tap: Mit nur einem Klick kann das Geld transferiert werden.
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Ja, melden Sie sich bei diesem Casino an!
Das EnergyCasino ist weiterzuempfehlen, denn es ist davon auszugehen, dass hier zeitnah viele neue Spielformen und Angebote in Anspruch genommen werden können. Schon heute gibt es ein Angebot, das seriös und transparent betrieben wird, auch wenn einzelne Punkte noch verbessert werden können. Kunden, die sich aus anderen Ländern im EnergyCasino anmelden, sollten sich jedoch der Tatsache bewusst sein, dass in einigen Ländern andere Umsatzanforderungen gelten. Diese vorab zu recherchieren ist empfehlenswert!
Kurze Stichpunkte mit den positiven und negativen Eigenschaften des EnergyCasinos
Viele Zahlungsoptionen. Auch E-Wallets als Zahlungsoption
