JackpotCity Abzocke – Meine Erfahrungen mit JackpotCity
Das JackpotCity Casino, das schon seit dem Jahre 1998 dabei ist und dafür sorgt, dass viele Kunden eine positive Erfahrung in der Welt der Online Casinos machen, ist ein Casino, bei dem sich die Spieler sehr sicher sind, dass Betrug im Spielprozess mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit auszuschließen ist. Trotzdem gehört das Casino bis heute zu den unbekannteren Online Casinos, obwohl die Auswahl an Spielen wirklich beachtlich ausfällt. Vielleicht liegt dies ein wenig an dem Neukundenbonus Angebot, das auf den ersten Blick zwar sehr attraktiv ausfällt, aber bei genauem Hinsehen doch sehr strengen Bedingungen unterliegt, die sicherlich nicht jedem obliegen.
Auch nach umfassender Recherche sind keine Indizien zu finden, die den Verdacht begründen, dass an der einen oder anderen Stelle ggf. Betrug zu vermuten wäre: Auch die Lizenz aus Malta, die ja bekanntermaßen sehr streng ist und alle Facetten eines Online Casino Angebotes genauestens unter die Lupe nimmt, spricht dafür, dass sich die Nutzer des Casinos keine Gedanken aufgrund von Betrug machen müssen. Leider finden nicht alle Stimmen der Kunden lobende Worte für das Angebot des JackpotCity Casinos. Dies hängt zu einem großen Teil damit zusammen, dass der Casinobonus ein wenig mehr Schein als Sein ist. Nutzer beklagen sich zum Beispiel, dass die auszahlbare Höhe der Gewinne streng limitiert ist. Auch ist der Bonus an sich nicht auszahlbar, sondern nur die mit ihm generierten Gewinne, sofern die Bonusbedingungen schon durchlaufen worden sind. Fairerweise muss man dem Anbieter aber zugestehen, dass diese Kritik auf keinen Fall mit Betrug gleichgesetzt werden darf, denn die Umsatzanforderungen und Bedingungen, zu denen die aus dem Bonus resultierenden Gewinne ausgezahlt werden können, werden auf der Anbieterseite im Kleingedruckten klar und eindeutig kommuniziert.
Und eins ist klar: Jeder Spieler sollte sich im Vorfeld der Inanspruchnahme eines Bonusangebotes in einem Online Casino immer zunächst die Bedingungen anschauen, ob diese für einen persönlich akzeptabel sind. Was die Spielauswahl angeht, so freuen sich die Kunden über eine große Zahl von über 500 Spielen, die in ihrem Umfang wirklich vorzeigbar ist. Ein kleiner Haken ist aber dabei: Nicht wie bei anderen Casinos üblich lassen sich alle diese Spiele auch sofort über den Browser spielen. Für einige Spiele ist noch immer das Herunterladen der anbietereigenen Casino Software von Nöten, bevor die Spiele gespielt werden können. Besonders auf Linux und OSX-Rechnern kann dies – das ist den Erfahrungen der Kunden zu entnehmen – zu Problemen kommen. Die Software des Casinos ist jedoch – und das muss man dem Anieter zugute halten – sicher und sorgt dafür, dass die Nutzer auch auf älteren Rechnern mit älteren Browsern ein flüssiges und nachhaltiges Spielerlebnis erleben.
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Diese Erfahrungen machte ich mit dem JackpotCity Casino
Um alle Spiele nutzen und spielen zu können, war es für mich unumgänglich, die Casinosoftware zunächst herunterzuladen. In Zeiten, in denen beinah jedes, modern aufgestellte Online Casino seine Spiele auch direkt über den Browser zugänglich macht, kam mir dies anfänglich ein wenig komisch vor. Als ich jedoch die Software herunterlud und die diversen Spiele startete, war ich sichtlich von den graphischen Komponenten, auf die das JackpotCity ja wirklcih einen sehr großen Wert legt, überrascht. Und natürlich liefen alle Spielformen zusätzlich auch noch flüssig und schnell. Der Casino Bonus, den ich als neuer Kunden selbstverständlich auch in Anspruch nahm, hat mich jedoch ein wenig enttäuscht. Es gibt im JackpotCity Casino nicht nur einen Einzahlungsbonus auf die erste Einzahlung, sondern vielmehr auch noch auf die zweite Einzahlung. Beide Boni sind 100 Prozent Boni. Als ich jedoch feststellte, dass die Auszahlung der Gewinne aus dem Bonusprogramm auf lediglich 100 Euro beschränkt ist, war ich ein wenig enttäuscht.
Das ist auf den ersten Blick wirklich eine aktive Beschneidung der Gewinne durch den Anbieter, um zu verhindern, dass Nutzer mit etwas Glück höhere Summen gewinnen. Hier habe ich mir ein wenig mehr versprochen. Auch die 50-fache Umsatzforderung ist nicht einfach umzusetzen. Natürlich ist das alles kein Betrug, aber viele Nutzer dürften durch derartige Vorgaben vor dem Angebot des Anbieters JackpotCity zurückschrecken. Die begrenzte Höhe der direkt auszahlbaren Gewinne empfiehlt, den Bonus bestenfalls nicht komplett auszuschöpfen, sondern eher mit kleineren Beträgen zu spielen. In diesem Fall kann der prozentuale Anteil des auszahlbaren Reingewinns trotzem groß ausfallen.
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Laufen die Casinospiele im JackpotCity Casino zuverlässig?
Hier lässt sich der Anbieter wirklich nichts Negatives nachsagen: Die Spiele laufen – egal ob es sich um die Browservariante oder die Softwarevariante handelt – schnell und zuverlässig. Die Wahrscheinlichkeit eines Spielabbruchs aufgrund technischer Probleme ist verschwindend gering. Wer alle Spiele nutzen möchte, sollte die Software in jedem Fall laden, denn das JackpotCity Casino legt großen Wert auf die graphischen Komponenten der Spiele, die durch das Herunterladen der Software, in der die Spiele dann aufgerufen werden, in besonders hoher Qualität verfügbar gemacht werden. Leider laufen die Spiele bzw. die Software nicht auf jedem Betriebssystem gleichgut. Das schränkt den Spielspaß vielleicht für einige Nutzer exotischerer Betriebssysteme ein wenig ein. Im Vorteil sind in jedem Fall diejenigen Nutzer, die einen neuen Windowsrechner nutzen.
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Reagiert der Kundensupport auf die Beschwerden seiner Kunden?
JackpotCity Casino nimmt sich der Beschwerden seiner Kunden durchaus an, reagiert aber nicht in allen Fällen, wie von den Kunden erhofft. Das Bonusproblem ist zum Beispiel schon länger bekannt und dennoch werden die Voraussetzungen für die neuen Kunden nicht geändert. Der Kundenservice erklärt den Nutzern, die sich mit Fragen melden, die Richtlinien aber genau. Hinzu kommt, dass der Kundensupport über mehrere Kanäle angesprochen bzw. angeschrieben werden kann. Neben einer Telefonnummer, die aus Deutschland kostenlos und sogar 24 Stunden rund um die Uhr erreichbar ist, kann der Kundensupport außerdem auch über einen Live Chat kontaktiert werden, wo man sich ebenfalls den Beschwerden und Fragen der Kunden in Echtzeit annimmt. Tipp: Wer sich dazu entschließt, den Kundenservice in Anspruch zu nehmen, der hat einen Vorteil, wenn er auf Englisch kommunizieren kann.
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Was, wenn die Internetverbindung beim Spiel ausfällt?
Wenn die Internetverbindung ausfällt, kann die Software in begrenztem Umfang dafür sorgen, dass die Spielstände lokal zwischengespeichert werden. Dies funktioniert aber offenbar nicht in allen Spielformen, da ja auch einer potentiellen Manipulation entgegengewirkt werden muss. In der Regel werden die Ergebnisse der Spielrunden direkt an die Server übertragen und dort gesichert. Während des Browserspiels funktioniert es ähnlich, sodass der Geld- bzw. Einsatz- und Datenverlust im Falle eines Verbindungsabbruchs möglichst gering ist.
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Ist der Bonus des JackpotCity Casinos seriös?
Der Casino Bonus ist seriös, allerdings sollten sich die Kunden die Bonusbedingungen vorab genau durchlesen und überlegen, ob sie mit diesen konform sind. Die Umsatzanforderungen und die begrenzte Gewinnausschüttung in Höhe von maximal 100 Euro können die Spielfreude mit dem Bonus schon ein wenig trüben. Im Falle eines Gewinns kommt es aber natürlich trotzdem zu einer zuverlässigen Auszahlung, sodass die Seriosität dieses Angebotes insgesamt nicht in Frage gestellt werden kann.
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Werden Gewinne im JackpotCity Casino schnell ausgezahlt?
Die Auszahlung der Gewinne funktioniert leider oft nicht so schnell, wie man sich das vorstellt oder wünschen würde. Meist vergehen mehrere Werktage, bis die Auszahlung überhaupt bearbeitet wird. Dies ist zwar nicht zwangsläufig Betrug, aber natürlich ein Kriterium, über das sich viele Kunden aufregen. Es ginge auch schneller und es bleibt zu wünschen, dass das JackpotCity Casino seine Auszahlungsprozesse optimiert.
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Was bei Betrugsverdacht gegen das JackpotCity Casino tun?
Dass es zu einem Fall kommt, bei dem vorsätzlicher Betrug zu vermuten ist, ist sehr unwahrscheinlich, denn schon die Lizenz des JackpotCity Casinos per se attestiert ein hohes Maß an Seriosität. Natürlich kann es mal zu Missverständnissen oder Meinungsverschiedenheiten zwischen dem Anbieter und den Spielern kommen. In diesem Fall empfiehlt sich immer die persönliche Kontaktaufnahme, denn auch der Anbieter selbst hat ja ein Interesse daran, dass nicht schlecht über ihn berichtet wird und die Kundenzufriedenheit im Allgemeinen bestehen bleibt. Nur in Ausnahmefällen und bei ganz eindeutiger Sachlage sollte auf Drittinstanzen ausgewichen werden. Sein eigenes Recht im Casinobusiness der Onlinewelt durchzusetzen, ist alles andere als einfach und ein langwieriger Prozess, der oft mit weiteren finanziellen Aufwendungen in Verbindung steht, die unverhältnismäßig sind.
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Sind seriöse Zahlungsmodalitäten im Angebot des JackpotCity Casinos?
Die Bandbreite an Zahlungsmöglichkeiten ist vorzeigbar und sorgt dafür, dass jeder die für sich passende Möglichkeit für Ein- und Auszahlungen findet. Neben den Kreditkarten ist auch die Sofortüberweisung nutzbar. Neteller und die klassische Banküberweisung werden ebenfalls angeboten. An seriösen Zahlungsmöglichkeiten mangelt es also definitiv nicht.
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Ich würde das Casino bedingt weiterempfehlen
Die Begrenzungen bei der Gewinnauszahlungen sind ärgerlich und trübten auch bei mir die Spielfreude. Aufgrund der großen graphischen Faibles des Anbieters sind viele Spielformen aber auch unabhängig vom Bonus wirklich eine echte Bereicherung. Meine Empfehlung wäre daher die, den Bonus nicht komplett auszureizen, sondern nur mit kleinen Einzahlungen zu hantieren. So macht das Spiel trotzdem Spaß und auch die Gewinne stehen bestenfalls im richtigen Verhältnis zum ursprünglichen Einsatz. Die Auszahlungen dauern meist etwas länger – aber trotzdem werden sie zuverlässig durchgeführt. Es hat noch kein Kunde auf sein Geld, das ihm zusteht, verzichten müssen.
Positive und negative Merkmale zu JackpotCity Casino
