Natürlich fragt man sich auch bei bgo Casino, ob die Erfahrung den Betrug in den Mittelpunkt rückt. Vor der Anmeldung möchte man sich gerade als Kunde sicher sein, dass in der Folge alles mit rechten Dingen zugeht. Wie ist es also um genau diese Qualitäten bestellt, die sich im individuellen Fall mehr und mehr in den Vordergrund drängen?
Tatsächlich wurde bei der Recherche deutlich, dass die Kunden insgesamt mit den Leistungen des bgo Casinos sehr zufrieden sind. Die Beschwerden halten sich aus genau dem Grund in einem angenehmen Rahmen, was im individuellen Fall natürlich nur für Vorteile sorgen kann. Lediglich über die Webseite des bgo Casinos gibt es dann doch die eine oder andere Äußerung, hinter der ein weniger positiver Ton steckt. Hier gilt es aber auch ganz genau zu prüfen, was sich wirklich hinter diesen Punkten verbirgt. Dabei muss man erkennen, dass in den meisten Fällen eben nur ein kleiner technischer Grund ein Auslöser für die Proteste war. Daran erkennt man ein weiteres Mal, wie wichtig es ist, sich auch an diesen Punkten zu orientieren. Ansonsten gibt es keinen Spieler, der wirklich einen Fall von Betrug proklamiert oder diese Aussage nicht nach einiger Zeit widerrufen hat.
Ich für meinen Teil muss erkennen, dass bgo Casino immer gute Dienste zu leisten wusste. Vor allem aufgrund der sehr einfachen Bedienung der Webseite war es dabei die ganze Zeit über möglich, wie gewünscht die Angebote nutzen zu können. Besonders bei kleineren Fällen, die andernfalls zumindest für eine Form der Unsicherheit sorgen könnten, stand dann der Support die ganze Zeit über dicht an meiner Seite. Da dieser wirklich rund um die Uhr kontaktiert werden kann, war auch dies in meinen Augen ein ganz wichtiger Punkt, den man nicht einfach so verschweigen sollte. An und für sich wird auch durch die Siegel und Lizenzen auf der Seite von bgo Casino noch einmal ganz klar dargestellt, dass man hier mit Betrug und Abzocke erst gar nicht zu tun haben möchte.
Bei den Casinospielen greift man bei bgo Casino auf eine browserbasierte Version der Software zurück. Dies bedeutet, dass es im Vorfeld nicht notwendig ist, erst einen Download vor dem Spielen zu starten. Die Ladezeiten halten sich trotzdem in engen Grenzen und auch im Spiel selbst läuft alles genau so, wie man sich dies als Kunde wünscht. Auf der anderen Seite muss man erkennen, dass nicht alle Spiele auch für das Smartphone ausgelegt sind. Da der Bildschirm hier deutlich kleiner ist, kann es in der Praxis dann doch zu kleineren Schwierigkeiten im Umgang mit den Slots kommen.
Wer bei bgo Casino einmal über ein Problem zu klagen hat, kann sich sicher sein, dass dies gemeinsam mit dem dort angebotenen Service schnell aus der Welt geschafft werden kann. Dafür stehen ganz unterschiedliche Wege zur Verfügung, auf die die Kunden zurückgreifen können. Dies beginnt bereits mit der Hotline, an der vor allem an Werktagen stets Mitarbeiter erreicht werden können. Mehrere Stunden kann diese Prozedur aber dauern, wenn man eine schriftliche Anfrage an das Casino richtet. Vor diesem Hintergrunde wäre es gerade bei dringenden Problemen sehr viel besser, sich direkt auf die Hotline zu beziehen. Der Support ist erfahrungsgemäß aber sehr gut zu bewerten.
Sollte beim Spielen in bgo Casino einmal die Verbindung zum Internet abbrechen, so wurde eine mehr als faire Lösung für beide Seiten geschaffen. Diese sieht vor, dass der Spielstand immer zwischengespeichert wird. Nehmen wir einmal an, ein Spieler war bereits in zehn Runden Roulette aktiv und konnte dort insgesamt 20 Euro gewinnen. Fällt nun während der elften Runde die Verbindung auf, so sind diese 20 Euro gesichert. Der Einsatz, der aber in der elften Runde gespielt wurde, geht verloren. Dies verhindert, dass ein Abbruch der Verbindung absichtlich herbeigeführt wird, nur um einen drohenden Verlust im Spiel zu verhindern.
Der bgo Casino Bonus kann als mehr als seriös angesehen werden. Zum einen liegt dies ganz klar daran, dass die Bedingungen ganz klar und transparent kommuniziert werden. Die Kunden wissen auf diese Art wirklich zu jeder Zeit, wann es möglich sein wird, wirklich an das Geld zu kommen. Ist die Umsetzung im Casino dann auch erst einmal erreicht, so wird das Geld vom Anbieter auch wirklich an die Kunden ausgezahlt.
Die Auszahlung von Gewinnen wird in bgo Casino stets sehr schnell abgewickelt. Die Transaktionen werden vom Anbieter zwei Mal pro Tag an die unterschiedlichen Unternehmen weitergeleitet, wodurch Verzögerungen bereits im Keim erstickt werden. Sollten diese trotzdem auftreten, so sind sie mit einer sehr hohen Wahrscheinlichkeit mit dem Anbieter in Verbindung zu bringen, der die Transaktion am Ende durchführen sollte.
Sollte es tatsächlich zu einem belegbaren Verdacht des Betrugs kommen, so ist es möglich, rechtliche Schritte gegen das Online Casino einzuleiten. Dabei sollte man sich darüber im Klaren sein, dass man sich als Spieler aufgrund der fehlenden privaten Lizenzen in Deutschland ebenfalls in einer rechtlichen Grauzone befindet. Mit einem guten Anwalt, der sich im besten Fall auch auf die Branche spezialisiert hat, können dennoch Erfolge errungen werden. Dies sollte von Beginn an sehr gut durchdacht werden, da das Risiko stets auf der Seite des Klägers liegt. Sollte der Prozess nämlich nicht gewonnen werden können, so führt dies dazu, dass die Kosten in vollem Umfang selbst getragen werden müssen.
Ich für meinen Teil würde die Anmeldung beim jungen bgo Casino auf jeden Fall empfehlen. Dies liegt vor allem an den großen Teilen von Seriosität und Transparenz, die den Kunden immer wieder entgegengebracht werden können. Auf der anderen Seite wird aber auch sehr deutlich, dass das Startkapital über einen seriösen Online Casino Bonus weiter erhöht werden kann. Da am Ende auch das Angebot an Spielen stimmt, gibt es kaum negative Gesichtspunkte bei der Anmeldung.
Positive Eigenschaften
Negative Eigenschaften
9.8
